নিজস্ব প্রতিনিধি , উদয়পুর :
ত্রিপুরার উদয়পুর UCO BANK শাখায় চরম দুর্ভোগের শিকার হচ্ছেন গ্রাহকরা। নিজেদের অর্থ রাশি ব্যাংক একাউন্টে জমা রেখে
যখন গ্রাহকরা তাদের ব্যক্তিগত পাসবুক আপডেট করতে যাচ্ছেন তখন দেখতে পাচ্ছেন আপডেট যন্ত্র সম্পূর্ণভাবে বিকল রয়েছে।
বহুবার ব্যাংক ম্যানেজার থেকে শুরু করে ব্যাংকের অন্যান্য আধিকারিকদের নজরে নিয়ে আসার পরেও গ্রাহকরা কোন ধরনের সদ উত্তর পাচ্ছেন না। এর ফলে তাদের পাসবুক update করতে পারছেন না।
দেখতে পাচ্ছেন না তাদের জমানো কতরাশি গত রয়েছে। এত বড় একটি ব্যাংক যদি এই ধরনের গাফিলতি করে তাহলে গ্রাহকদের বিশ্বাস কতটুকু থাকবে ব্যাংকের ওপর ?
এই নিয়ে প্রশ্ন তুলছেন গ্রাহকরা। ব্যাংক সূত্রে জানা যায় , আজ দীর্ঘ এক সপ্তাহ ধরে আপডেট মেশিন সম্পূর্ণ বিকল্প রয়েছে।
তার ফলে বহু দূর দুরান্ত থেকে আসা ব্যাংকে গ্রাহকরা হয়রানির শিকার হতে হচ্ছে নিত্যদিন। এর ফলে প্রতিনিয়ত ব্যাংকের দুয়ারে এসে কোন পাসবুক
আপডেট করতে না পেরে পুনরায় বাড়ি ফিরতে হচ্ছে গ্রাহকদের। কবে নাগাদ এই ব্যাংকের পরিষেবা সচল হয় সেদিকে তাকিয়ে আছে গ্রাহকরা।
